NBBO Styrehåndboken 27 Velg riktige kommunikasjonskanaler For at informasjon skal nå frem til alle – og kunne dokumenteres i ettertid – bør styret bruke sporbare og ryddige kanaler. Gode og anbefalte kanaler er: • felles e-postadresse for styret • digital beboer- eller styreportal (inkludert som kunde hos NBBO) • oppslag i fellesarealer (til korte, generelle beskjeder) • SMS-varsling ved akutte hendelser All viktig kommunikasjon bør skje skriftlig og lagres slik at nye styremedlemmer enkelt kan sette seg inn i tidligere saker. Unngå private meldinger og sosiale medier Styret bør unngå: • private meldinger direkte til enkeltstyremedlemmer • Facebook-grupper eller andre sosiale medier som «offisiell» kanal Slike kanaler gir dårlig oversikt, kan skape usikkerhet om hva som er gjeldende informasjon, og kan by på utfordringer knyttet til personvern og dokumentasjon. En klar og tydelig praksis for hvor beboerne skal henvende seg, gjør hverdagen enklere for alle parter. Taushetsplikt – et absolutt ansvar Som styremedlem har du taushetsplikt om personlige og sensitive opplysninger du får kjennskap til gjennom styrearbeidet. Dette gjelder blant annet: • økonomiske forhold • helseopplysninger • klagesaker og konflikter Når skal styret involveres? Styret skal behandle saker som: • gjelder fellesarealer • innebærer brudd på husordensregler • påvirker flere beboere • handler om manglende vedlikehold eller sikkerhet Typiske saker er støy, forsøpling, ulovlig parkering eller forhold som går ut over fellesskapet.
RkJQdWJsaXNoZXIy MzYyNTM=